سياسة الخصوصية

١. مقدمة

تُوضح هذه السياسة كيفية قيام زوركيندي ("نحن"، "الموقع") بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها وحمايتها من خلال الموقع الإلكتروني zorquendi.click وما يرتبط به من خدمات.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 لعام 1443هـ وتعديلاته، وكذلك اللوائح التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تُقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها. إذا كنت لا توافق على أي بند من بنودها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

٢. البيانات التي نجمعها

نجمع فئتين من البيانات:

أ. البيانات التي تُقدمها مباشرة

عند تعبئة نموذج التواصل على موقعنا، نجمع: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، موضوع الرسالة، ومحتوى الرسالة التي ترسلها.

ب. البيانات التي تُجمع تلقائياً

عند زيارة الموقع، قد تُجمع بيانات تقنية تلقائياً مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها، ووقت الزيارة. تُستخدم هذه البيانات لأغراض تقنية وتحليلية فقط.

٣. أسباب جمع البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية حصراً:

• الرد على استفساراتك ورسائلك
• تزويدك بمعلومات عن ورش العمل عند طلبك
• تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

٤. الأساس القانوني للمعالجة

استناداً إلى نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، نعالج بياناتك الشخصية على الأسس التالية:

الموافقة: عند تعبئة نموذج التواصل والموافقة على سياسة الخصوصية، تمنحنا موافقتك على معالجة بياناتك للأغراض المذكورة.

المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وضمان الأمان التقني للموقع.

الالتزام القانوني: عند الضرورة للامتثال لأوامر الجهات التنظيمية أو القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.

٥. مشاركة البيانات

لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

مزودو الخدمات التقنية: قد نستعين بمزودي خدمات تقنية موثوقين لتشغيل الموقع واستضافته، ويلتزم هؤلاء المزودون بمعالجة البيانات وفق تعليماتنا فقط.

الجهات الحكومية: عند وجود التزام قانوني صريح أو أمر قضائي صادر من الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

في جميع الأحوال، لا تُنقل بياناتك خارج المملكة العربية السعودية إلا وفق الضوابط والاشتراطات المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وذلك وفق المعايير التالية:

بيانات نماذج التواصل تُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات من تاريخ جمعها، ما لم يتطلب الالتزام القانوني مدة أطول.

البيانات التقنية والسجلات الإلكترونية تُحتفظ بها لمدة لا تتجاوز اثني عشر شهراً.

عند انتهاء مدة الاحتفاظ، تُحذف البيانات أو تُجهَّل بصورة آمنة.

٧. حقوقك

يكفل لك نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية جملة من الحقوق تجاه بياناتك الشخصية، تشمل:

• حق الاطلاع: الحق في معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك في الحالات التي يُجيزها النظام
• حق سحب الموافقة: سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت دون أثر رجعي
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على البريد الإلكتروني [email protected]. سنرد على طلبك خلال ثلاثين يوماً من استلامه.

٨. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير استخدام بروتوكولات التشفير وإجراءات التحكم في الوصول.

مع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني، ونحثك على التواصل معنا فوراً في حال اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به لبياناتك.

٩. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لأغراض تقنية وتحليلية. للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وكيفية إدارتها، يُرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

١٠. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +966 59 599 8777

العنوان: ٦١٤١ طريق الكورنيش الجنوبي، جدة، المملكة العربية السعودية

كما يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) إذا رأيت أن معالجة بياناتك تنتهك أحكام نظام حماية البيانات الشخصية.